Häufig gestellte Fragen

Wissenswertes rund um den Museumsbesuch

Corona-Schutzmaßnahmen

Die aktuelle Corona-Bekämpfungsverordnung sieht derzeit keine Anmeldung vor.

Um unsere Besucher und unser Personal vor dem Corona-Virus zu schützen haben wir zahlreiche Schutzmaßnahmen ergriffen. Dazu gehören: 

• Beschilderungen und Hinweise zum Hygienekonzept

• Aufkleber im Eingangs- und Counterbereich erleichtern die Orientierung

• Schutzwände im Kassenbereich

• Desinfektionsmittel und regelmäßige Reinigung der interaktiven Elemente

• ausgewiesener Rundgang, um Begegnungsverkehr zu vermeiden

Es besteht die Pflicht zum Tragen einer Maske und die üblichen Abstandsregeln müssen eingehalten werden.


Allgemein

Barrierefreiheit
Unsere Ausstellungen sind barrierefrei. Das Außengelände der Erlebniswelten Grubenfeld ist jedoch nicht für Rollstuhlfahrer geeignet, da es sich hierbei um ein ehemaliges Abbaugelände handelt, das zu einem Naturschutzgebiet erklärt wurde. Unsere Besucher mit Rollstuhl äußerten außerdem keine Probleme beim Besuch des Deutschen Schieferbergwerks.

Parken
Parkplätze finden Sie in direkter Nähe zu unseren Ausstellungen. Für die Ausstellungen EifelTotal und Deutsches Schieferbergwerk besuchen möchten, empfehlen wir Ihnen die Burggarage (Achtung, diese ist ab Anfang August 2021 für mehrere Monate wegen dringend notwendiger Sanierungsarbeiten geschlossen). Entlang der Stadtmauer sowie in der Nähe des Krankenhauses gibt es weitere Parkplätze. Ein Busparkplatz ist ebenfalls unterhalb der Genevovaburg zu finden. Die Ausstellung Erlebniswelten Grubenfeld hat eigene für Sie vorgesehene Parkplätze direkt neben dem Info-Zentrum bzw. dem RGZM sowie auf der gegenüberliegenden Straßenseite.

Generalsanierung der Genovevaburg
Die Oberburg wird in den kommenden Jahren generalsaniert, daher befinden sich die beiden Ausstellungen des Eifelmuseums derzeit nur in der Unterburg. Nach der Sanierung wird die Fläche der Ausstellung Eifel-Total dann wieder in die Oberburg erweitert.


EifelTotal

Für den Besuch der Ausstellung sollten Sie rund anderthalb Stunde einplanen.

Der Goloturm kann leider nicht jederzeit besichtigt werden. Normalerweise ist er von zirka 10.30 bis 16.30 Uhr geöffnet. Bei schlechter Witterung, während der Kinderstücke der beliebten Mayener Burgfestspiele und in der Adventszeit muss der Turm jedoch geschlossen bleiben. Wenn Sie dieses Highlight auf gar keinen Fall verpassen möchten, informieren Sie sich am besten vor Ihrem Besuch telefonisch unter 02651-498508.



Deutsches Schieferbergwerk

Für den Besuch der Ausstellung sollten Sie rund anderthalb Stunden einplanen.

Beim Deutschen Schieferbergwerk handelt es sich um ein Stollensystem in einem Schieferfelsen tief unter der Genovevaburg. Hier ist die Atmosphäre wie in einem echten Bergwerk recht dunkel und vor allem kalt. Aufgrund von Corona-Schutzmaßnahmen können wir derzeit keine Jacken zur Verfügung stellen. Wir bitten Sie daher an warme Kleidung und festes Schuhwerk zu denken.


Erlebniswelten Grubenfeld

Für den Besuch der Ausstellung sollten Sie rund zwei Stunden einplanen.

Das Außengelände der Erlebniswelten Grubenfeld ist ein Naturschutzgebiet. Hier finden Sie daher nicht nur breite und freigeschnittene Wege. Wir bitten Sie daher an wettergerechte Kleidung und festes Schuhwerk zu denken. Ihren Hund können Sie gerne mitbringen – auch in unsere Ausstellung. Allerdings gilt auf dem ganzen Gelände die Leinenpflicht. Bitte achten Sie auf andere Besucher. 

Die beliebte Schatzsuche ist beim Kauf einer Eintrittskarte, die zum Besuch der Ausstellungshalle "SteinZeiten" berechtigt, inbegriffen. 


Wissenswertes für Gruppen

Gruppen, die an keiner Führung teilnehmen möchten, sind jederzeit willkommen und können einfach vorbei kommen. Gruppen, die eine Führung wünschen werden um Voranmeldung (möglichst drei Tage vorher) gebeten. Nutzen Sie hierfür die untenstehenden Kontaktdaten.


Wissenswertes für Lehrer / Schulklassen

Wir bieten auch kindgerechte Führungen an. Sprechen Sie uns gerne bei Ihrer Anfrage oder Anmeldung darauf an. Gruppen, die eine Führung wünschen werden um Voranmeldung (möglichst drei Tage vorher) gebeten. Nutzen Sie hierfür die untenstehenden Kontaktdaten.

Darüber hinaus unterstützen in den Ausstellungen EifelTotal & Deutsches Schieferbergwerk je eine Rallye und in den Erlebniswelten Grubenfeld eine Schatzsuche das pädagogische Erlebnis im Eifelmuseum.


Sonstiges

Sie haben weitere Fragen oder besondere Wünsche? Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

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